Tidak Bisa Video Call di WhatsApp, Berikut Penyebab Dan Cara Mengatasinya

By | Juli 17, 2020

Video call merupakan salah satu fitur unggulan WhatsApp yang kini banyak digunakan penggunanya. Hanya saja, terkadang ada masalah tidak bisa video call di WhatsApp yang akan membuat sobat kebingungan. Jika sobat mengalami hal seperti ini, berikut ini penjelasan mengenai penyebab dan cara mengatasi WhatsApp tidak bisa video call.

Penyebab WhatsApp Tidak Bisa Video Call

Tidak Bisa Video Call di WhatsApp
Tidak Bisa Video Call di WhatsApp

WhatsApp tidak bisa melakukan video call mungkin akan sobat alami. Hal ini bisa disebabkan oleh beberapa hal, termasuk kesalahan pengguna, jaringan internet, ataupun karena server WhatsApp sedang down. Biasanya, penyebab WhatsApp tidak bisa melakukan video call karena hal berikut ini.

  • Tidak mengijinkan aplikasi WhatsApp untuk mengakses kamera dan mic.
  • Tidak ada jaringan internet atau jaringan tidak stabil
  • Masalah bug pada aplikasi WhatsApp
  • Akun diblokir oleh nomor tujuan WhatsApp

Cara Mengatasi Tidak Bisa Video Call di WhatsApp

Agar sobat bisa menggunakan fitur video call, cara-cara berikut ini akan membantu untuk mengatasi masalah tersebut.

Izinkan WhatApp Mengakses Kamera dan Mic

Untuk bisa melakukan video call, disarankan menggunakan smartphone Android versi Lolipop ke atas. Sobat bisa mengaktifkan kamera dan mic pada aplikasi WhatsApp dengan cara:

  • Buka Pengaturan dan pilih menu Aplikasi
  • Pilih WhatsApp 
  • Ketuk tombol Izin
  • Geser opsi kamera dan microfon hingga menyala

Hapus Cache

Salah satu penyebab dari tidak bisa video call di WhatsApp adalah karena adanya bug. Untuk mengatasinya, sobat bisa menghapus cache WhatsApp. Caranya adalah sebagai berikut.

  • Buka Pengaturan dan Pilih Aplikasi
  • Klik WhatsApp dan pilih Penyimpanan
  • Ketuk Tombol Hapus Cache

Cek Koneksi Internet

Koneksi internet yang terputus atau tiba-tiba melemah bisa menjadi penyebab sobat tidak bisa melakukan panggilan video. Untuk bisa video call dengan lancar, pastikan koneksi internet kuat atau sobat bisa memanfaatkan koneksi wifi.

Pastikan Nomor WhatsApp Tidak Terblokir

Jika nomor sobat sudah terblokir oleh penerima panggilan, bisa dipastikan sobat tidak bisa melakukan panggilan video. Untuk memastikannya, ada beberapa hal yang perlu diketahui:

  • Jika dikirimi pesan hanya centang satu
  • Tidak bisa melihat status online
  • Tidak bisa melihat status WhatsApp
  • Foto profil tidak pernah diganti

Upgrade Aplikasi WhatsApp

Untuk mendapatkan fitur terbaru dari WhatsApp, pastikan untuk memperbaharui secara berkala. Terlebih sekarang WhatsApp sudah menambahkan fitur video call hingga ke-8 pengguna WhatsApp.

Re-install Aplikasi WhatsApp

Jika ternyata sobat masih tidak bisa melakukan panggilan video, ada baiknya untuk re-install aplikasi. Sebelumnya, sobat perlu mem-backup data agar tidak ada data yang hilang selama proses berlangsung.

Mudah bukan untuk mengatasi masalah ini? Masalah tidak bisa video call di WhatsApp ini perlu sobat ketahui penyebabnya agar cara yang akan dilakukan bisa tepat.

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *